Slecht bereik KPN
Voorkom slecht bereik met KPN
Slecht bereik KPN in een bedrijfspand komt binnen vaak niet door KPN zelf, maar door het gebouw. Vallen gesprekken weg op de eerste verdieping, blijft WhatsApp hangen in de kantine en klagen collega’s al maanden over dezelfde dode hoeken? Dan is er meestal iets structureels aan de hand.
Een losse storing trekt weer bij, maar een pand dat het signaal tegenhoudt niet. BaseCom brengt met een site survey precies in kaart waar en waarom het misgaat, zodat u slecht bereik KPN gericht kunt aanpakken.
Ligt het aan een storing bij KPN of aan uw pand?
Bij slecht bereik van KPN is de eerste vraag altijd of het aan het netwerk ligt of aan uw gebouw. Een tijdelijke storing raakt iedereen in de wijde omgeving en is na een paar uur voorbij. Een pandprobleem blijft, dag in dag uit, en zit vast op dezelfde plekken. Dat onderscheid bepaalt wat u eraan kunt doen. Kort testen kan geen kwaad voordat u verder kijkt.
Wanneer ligt het wél aan KPN?
- U controleert op de storingspagina van KPN of er onderhoud of een melding op uw adres speelt.
- U herstart uw toestel en zet de netwerkselectie op automatisch.
- Buiten het pand heeft u wél goed bereik, binnen niet.
Klopt dit alle drie, dan is de kans groot dat het om een tijdelijke storing of een toestelinstelling gaat. Wacht een storing af of neem contact op met KPN.
Wanneer ligt het aan uw gebouw?
- Meerdere mensen hebben op vaste plekken last, ook met een ander toestel.
- De zwakke plekken zijn elke dag hetzelfde: een vergaderzaal, de kelder, de parkeergarage.
- Ook collega’s met Vodafone of Odido klagen over hun verbinding.
Herkent u dit, dan ligt het slechte bereik van KPN vrijwel zeker aan uw pand. Daar helpt afwachten niet, maar een meting wel.
Wat veroorzaakt slecht bereik van KPN binnen gebouwen?
Slecht bereik KPN binnen gebouwen ontstaat doordat het signaal van de zendmast uw pand niet in komt. Het buitensignaal is er wel, maar de weg naar binnen zit vol obstakels. Vooral in nieuwbouw en grote panden loopt dat op. Deze oorzaken ziet BaseCom in de praktijk het vaakst:
- Materiaaldemping. Dubbel glas, dikke isolatie, staal en beton slikken het mobiele signaal. Hoe beter een pand geïsoleerd is, hoe lastiger het signaal binnenkomt. Nieuwbouw scoort daarom vaak slecht, ondanks de hoge kwaliteit van het gebouw.
- Omvang en indeling. In een groot of diep pand raakt het signaal simpelweg op voordat het de kern bereikt. Kelders, parkeergarages en middenruimtes zijn de klassieke dode hoeken.
- Storende apparatuur. Printers, routers en andere draadloze apparaten kunnen het mobiele signaal in de weg zitten.
- Afstand tot de zendmast. Zit de dichtstbijzijnde KPN-mast ver weg of staan er obstakels tussen, dan blijft er binnen weinig over.
Wilt u dieper ingaan op hoe materialen het signaal wegnemen? In onze blog over materiaaldemping leest u hoe een pand mobiel bereik letterlijk opslokt.
Hoe verbetert u slecht KPN-bereik structureel?
Slecht KPN-bereik verhelpt u structureel door het signaal binnen het pand te versterken en te verdelen. Een consumentenrepeater uit de webshop dekt een kleine ruimte, maar schiet tekort zodra het om een kantoor, complex of parkeergarage gaat. Voor die situaties werkt BaseCom met SmartCoverage: hoogwaardige hardware en slimme software die het bereik in het hele gebouw op peil brengen.
SmartCoverage verwerkt het signaal van elke provider apart. U kiest of u het bereik voor één, twee of alle netwerken laat versterken, en het systeem is razendsnel om te zetten naar een andere provider. De oplossing draait op coax of LAN en blijft dankzij online updates up-to-date. Zo profiteren niet alleen uw KPN-gebruikers van beter bereik, maar ook collega’s en bezoekers op Vodafone en Odido.
BaseCom werkt bovendien volgens no cure, no pay en vraagt geen aanbetaling. U ziet eerst het resultaat en krijgt 24 maanden garantie op de oplossing. Als marktleider in de Benelux met ruim twintig jaar ervaring meet BaseCom uw pand door en levert precies wat nodig is om slecht KPN-bereik te verhelpen.
Waarom start beter KPN-bereik met een Site Survey?
Beter KPN-bereik begint met een site survey, omdat u eerst wilt weten waar en waarom het signaal wegvalt. Zonder meting is elke oplossing een gok. Een testengineer van BaseCom loopt uw pand door en meet zowel de sterkte als de kwaliteit van het mobiele signaal op alle belangrijke plekken.
De resultaten projecteren we op de plattegrond van uw gebouw. U ziet in één oogopslag waar de sterke en zwakke plekken zitten en welke providers goed en slecht scoren. Op basis daarvan bepaalt BaseCom de juiste SmartCoverage-oplossing voor uw situatie. Twijfelt u nog over de staat van uw huidige netwerk? Dan kan een snelle quick scan een eerste beeld geven voordat u een volledige survey laat uitvoeren.
Krijg diepgaand inzicht in de prestaties van uw mobiele netwerk voor weloverwogen beslissingen.
Onze oplossingen zijn geschikt voor alle netwerkniveaus en zorgen voor optimale connectiviteit.
Vergelijk verschillende aanbieders op kwaliteit en dekking om de beste keuze te maken.
Ontvang uitgebreide rapportages die helpen bij beslissingen voor aankopen of aanbestedingsprocessen.
Ontvang een offerte voor het in kaart brengen van het mobiele bereik in uw pand.
"*" geeft vereiste velden aan
Slecht bereik KPN oplossen met BaseCom
Slecht bereik KPN in uw pand hoeft geen blijvend probleem te zijn. Sluit eerst een storing en een toestelinstelling uit. Blijft de klacht op dezelfde plekken terugkomen en hebben ook collega’s met andere providers er last van, dan ligt het aan het gebouw. BaseCom meet uw pand door, wijst de oorzaak aan en versterkt het signaal met SmartCoverage voor elke provider die u nodig heeft. Zo maakt u definitief een einde aan slecht bereik KPN.
Veelgestelde vragen over slecht bereik KPN
Nee, slecht bereik ligt lang niet altijd aan KPN. Een tijdelijke storing raakt iedereen in de omgeving en trekt vanzelf weer bij. Houdt u langere tijd op dezelfde plekken in uw pand last, en hebben collega’s met een ander toestel of een andere provider hetzelfde, dan ligt de oorzaak vrijwel altijd in het gebouw. Dan gaat het om zaken als isolatie, staal, beton en de omvang van het pand, en niet om het netwerk van KPN zelf.
Wifi-bellen kan tijdelijk uitkomst bieden als u wel een wifinetwerk heeft, maar geen mobiel signaal. Voor gesprekken is dat soms een noodoplossing. Het lost de oorzaak van slecht KPN-bereik niet op en werkt niet voor alle mobiele toepassingen. Voor structureel en betrouwbaar bereik in het hele gebouw is een oplossing nodig die het mobiele signaal zelf binnenhaalt en verdeelt, zoals SmartCoverage van BaseCom.
Ja. SmartCoverage verwerkt het signaal van elke provider apart, waardoor u het bereik voor één, twee of alle netwerken tegelijk kunt laten versterken. Naast KPN gaat het meestal om Vodafone en Odido. Zo profiteren al uw medewerkers en bezoekers van beter bereik, ongeacht bij welke aanbieder zij zitten. Het systeem is bovendien snel om te zetten naar een andere provider als uw situatie verandert.
Dat weet u zeker met een Site Survey. Een testengineer van BaseCom meet de signaalsterkte en kwaliteit op alle belangrijke plekken in uw pand en projecteert de resultaten op de plattegrond. U ziet dan precies waar de zwakke plekken zitten en welke providers goed en slecht scoren. Op basis van die meting bepaalt BaseCom welke oplossing bij uw gebouw past.
Ja. BaseCom werkt met bereikoplossingen die meegroeien met de nieuwste netwerken, van 2G en 4G tot 5G. SmartCoverage is opgezet als een oplossing die toekomstbestendig is en via online software-updates up-to-date blijft. Zo bent u voorbereid op de verdere uitrol van 5G en blijft uw mobiele bereik ook op langere termijn op peil.